சேவை நிபந்தனைகள்

நீங்கள் யாருடன் ஒப்பந்தம் செய்கிறீர்கள்

YaalCare என்பது ஒரு வர்த்தகப் பெயர். இன்று இந்தச் சேவையை யாழ்ப்பாணத்தில் ஒரு தனிநபர் வழங்குகிறார் — பதிவு செய்யப்பட்ட நிறுவனம் அல்ல. அது மாறினால், பதிவு எண்ணுடன் இங்கே சொல்வோம்.

நாங்கள் செய்வது

யாழ்ப்பாணத்தில் உங்கள் பெற்றோரை நேரில் சந்தித்து, உங்களுக்குப் பதிலாக நடைமுறை வேலைகளைச் செய்கிறோம்: மருந்து வாங்குதல், மளிகை, வைத்தியசாலை மற்றும் clinic appointment-க்கு உடன் செல்லுதல், நலம் விசாரித்தல், சிறு பழுதுபார்ப்புகள், CCTV / WiFi / தொலைபேசி அமைத்தல் அல்லது சரிசெய்தல். ஒவ்வொரு வருகைக்குப் பிறகும் என்ன நடந்தது என்று உங்களுக்குச் சொல்கிறோம்.

நாங்கள் அல்லாதவை

• இது வைத்திய சேவை அல்ல. நோய் கண்டறிதல், சிகிச்சை, ஊசி போடுதல், மருந்து பற்றிய முடிவு — எதுவும் செய்வதில்லை.
• இது அவசர சேவை அல்ல. அவசரத்தில் 1990 அழையுங்கள்.
• வைத்தியருக்கோ, தாதிக்கோ, குடும்ப உறுப்பினரின் தீர்மானத்துக்கோ இது மாற்று அல்ல.
• இது முதியோர் இல்லம் அல்ல; இரவு தங்கும் பராமரிப்பு வழங்குவதில்லை.

முடிவு உங்கள் பெற்றோருடையது

சேவையை நீங்கள் ஏற்பாடு செய்தாலும், உங்கள் பெற்றோர் வயது வந்தவர்கள், வருகை அவர்கள் வீட்டுக்கு. அவர்கள் சம்மதம் இல்லாமல் நாங்கள் உள்ளே நுழைவதில்லை, எங்கும் அழைத்துச் செல்வதில்லை. அன்று வருகை வேண்டாம் என்று அம்மாவோ அப்பாவோ சொன்னால், நிறுத்திவிட்டு உங்களுக்குச் சொல்கிறோம். அவர்களை வற்புறுத்த மாட்டோம்.

பணமும் வாங்கும் பொருட்களும்

நீங்கள் சொல்வதை வாங்கி, ஒவ்வொரு கொள்முதலுக்கும் ரசீது தருகிறோம். கடன் கொடுப்பதில்லை, உங்கள் பெற்றோரின் bank card வைத்திருப்பதில்லை, அவர்கள் PIN தெரியாது, ஓய்வூதியம் வாங்குவதில்லை, அவர்களிடம் பணம் பெறுவதில்லை.

கட்டணம்

விலைகள் அமெரிக்க டொலரில் — எங்கள் பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் வெளிநாட்டு நாணயத்தில் சம்பாதிப்பதால். மாதத்துக்கு முன்கூட்டியே செலுத்துகிறீர்கள். எப்போது வேண்டுமானாலும் நிறுத்தலாம் — திருப்பிச் செலுத்தல் பக்கத்தைப் பாருங்கள்.

எங்களால் வர முடியாதபோது

நோய், வேலைநிறுத்தம், வெள்ளம், ஊரடங்கு, குடும்பத்தில் மரணம் — சில நேரம் வருகை நடக்காது. தெரிந்த உடனேயே உங்களுக்குச் சொல்லி, வருகையை மாற்றுவோம் அல்லது பணத்தைத் திருப்புவோம். மௌனமாக வருகையைத் தவிர்த்துவிட்டு கட்டணம் வாங்க மாட்டோம்.

எதற்கு நாங்கள் பொறுப்பு

வேலையை கவனமாகவும் நேர்மையாகவும் செய்வதற்கும், நடந்ததை உண்மையாகச் சொல்வதற்கும் நாங்கள் பொறுப்பு. உங்கள் பெற்றோர் வீட்டில் எதையாவது சேதப்படுத்தினாலோ, தவறான பொருள் வாங்கினாலோ, சொல்லுங்கள் — சரிசெய்வோம்.

உங்கள் பெற்றோரின் உடல்நலத்துக்கோ, அவர்கள் வைத்தியர்களின் முடிவுகளுக்கோ, எங்கள் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்டவற்றுக்கோ நாங்கள் பொறுப்பல்ல. தற்போது எங்களிடம் பொறுப்புக் காப்புறுதி (liability insurance) இல்லை; அது மாறினால் இங்கே சொல்வோம்.

திருப்தி இல்லாவிட்டால்

சொல்லுங்கள். ஒவ்வொரு முறைப்பாட்டுக்கும் வருகை செய்தவரே மூன்று நாட்களுக்குள் பதில் சொல்வார். அதனால் சேவையை நிறுத்த விரும்பினால், பயன்படுத்தாத மாதப் பகுதி உங்களுக்குத் திரும்பும்.

எந்தச் சட்டம்

சேவை இலங்கையில் நடைபெறுகிறது, இலங்கைச் சட்டம் பொருந்தும். நீங்கள் வாழும் இடத்தில் நுகர்வோராக உங்களுக்கு இருக்கும் உரிமைகளை இது நீக்காது.